Правила по составлению договоров

НАЦІОНАЛЬНИЙ СТАНДАРТ УКРАЇНИ

Технічне обслуговування

НАСТАНОВИ

ЩОДО СКЛАДАННЯ

ДОГОВОРІВ

(ENV 13269:2001, IDT)

ДСТУ ENV 13269:2005

Видання офіційне

Київ

ДЕРЖСПОЖИВСТАНДАРТ УКРАЇНИ

2007

ПЕРЕДМОВА

1 ВНЕСЕНО: ТК 106 «Побутове обслуговування населення», Український науково-дослідний і конструкторсько-технологічний інститут побутового обслуговування (УкрНДКТІпобут)
ПЕРЕКЛАД І НАУКОВО-ТЕХНІЧНЕ РЕДАГУВАННЯ: Є. Сігуткін, канд. військ, наук (науковий керівник); Л. Седько; С. Ткаченко; Л. Кузнецова
2 НАДАНО ЧИННОСТІ: наказ Держспоживстандарту України від 2 вересня 2005 р. № 239 з 2007-01-01, зі зміною дати чинності згідно з наказом № 82 від 11 квітня 2007 р.
З Національний стандарт відповідає ENV 13269:2001 Instandhaltung. Anleitung zur Erstellung von InstandhaltungsvertrSgen (Технічне обслуговування. Настанова щодо укладання договорів) Національний стандарт ДСТУ ENV 13269:2005 ідентичний ENV 13269:2001 і йому надано чинності з дозволу CEN, rue de Stassart 36, В-1050 Brussels. Усі права щодо використання Євро­пейських стандартів у будь-якій формі і будь-яким способом залишаються за CEN та її націо­нальними членами, і будь-яке використання без письмового дозволу Державного комітету України з питань технічного регулювання та споживчої політики (ДССУ) заборонено
Ступінь відповідності — ідентичний (IDT)
Переклад з немецької (de)

4 УВЕДЕНО ВПЕРШЕ

Право власності на цей документ належить державі.
Відтворювати, тиражувати і розповсюджувати його повністю чи частково
на будь-яких носіях інформації без офіційного дозволу заборонено.
Стосовно врегулювання прав власності треба звертатися до Держспоживстандарту України
Держспоживстандарт України, 2007

ЗМІСТ

с.
Національний вступ IV
1 Сфера застосування 1
2 Нормативні посилання 1
3 Терміни та визначення понять 2
4 Роботи з технічного обслуговування і процес укладання договору на технічне обслуговування 2
5 Структура і зміст договору З
Бібліографія : 11

НАЦІОНАЛЬНИЙ ВСТУП

Цей стандарт є тотожний переклад ENV 13269:2001 Instandhaltung. Anleitung zur Erstellung von Instandhaltungsvertr3gen (Технічне обслуговування. Настанова щодо укладання договорів).
Технічний комітет, відповідальний за цей стандарт в Україні, — ТК 106 «Побутове обслуго­вування населення».
Національний стандарт містить вимоги, які відповідають чинному законодавству.
До національного стандарту внесено такі редакційні зміни:
• слова «цей попередній Європейський стандарт» замінено на «цей стандарт»;
• структурні елементи стандарту: «Титульний аркуш», «Передмову», «Національний вступ», «Терміни та визначення понять», «Бібліографічні дані» — оформлено згідно з вимогами комплексу стандартів «Національна стандартизація»;
• у розділі «Нормативні посилання» наведено «Національне пояснення», виділене в тексті рамкою.
У цьому стандарті є посилання на EN 13306:2001, який буде впроваджено, як ДСТУ EN 13306.
Копії стандартів, на які є посилання у тексті, можна замовити в Головному фонді норма­тивних документів.
flCTYENV 13269:2005

НАЦІОНАЛЬНИЙ СТАНДАРТ УКРАЇНИ

ТЕХНІЧНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ

НАСТАНОВИ ЩОДО СКЛАДАННЯ ДОГОВОРІВ

ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

ПРАВИЛА ПО СОСТАВЛЕНИЮ ДОГОВОРОВ

TECHNICAL SERVICE

DIRECTIVES FOR CONCLUDING OF AGREEMENTS

Чинний від 2008-01-01

1 СФЕРА ЗАСТОСУВАННЯ

Цей стандарт поширюється на роботи з укладання, оформлювання і виконання договору на технічне обслуговування.
Стандарт може застосовуватись для:
• закордонних і національних ділових взаємовідносин між замовниками і постачальниками послуг;
• усіх послуг на технічне обслуговування, охоплюючи планування, організації та керування роботами з технічного обслуговування;
• будь-якого виду обладнання, окрім програмного забезпечення; цей стандарт застосову­ють до програмного забезпечення, якщо воно складає значну частину агрегату, що обслуговується або буде обслуговуватися разом з агрегатом.
Цей стандарт не поширюється:
• на договори з технічного обслуговування;
• на права і обов’язки замовників і постачальників.

2 НОРМАТИВНІ ПОСИЛАННЯ

Цей стандарт містить положення з інших публікацій у вигляді датованих чи недатованих посилань. Ці нормативні посилання наведено у відповідних місцях тексту, а публікації зазначено нижче за текстом. У випадку датованих посилань пізніші зміни чи перегляд будь-якої з наведе­них публікацій стосуються цього стандарту, якщо їх долучено до нього через внесення змін або переглядання. У випадку недатованих посилань чинні останні за строком публікації (разом зі змінами).
EN ISO 8402 Qualitatsmanagement — Begriffe (ISO 8402:1994)
EN 13306:2001 Begriffe der Instandhaltung.

НАЦІОНАЛЬНЕ ПОЯСНЕННЯ

EN ISO 8402 Керування якістю. Терміни (ISO 8402:1994)
EN 13306:2001 Технічне обслуговування. Терміни та визначення понять.
Видання офіційне

3 ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ ПОНЯТЬ

У цьому стандарті вжиті терміни, зазначені у EN 13306:2001, і терміни, наведені нижче.
1.1 сертифікування (Zertifizierung)
Процедура, під час якої одна із сторін або третя сторона надає письмову гарантію, що про­дукція, процес або послуга відповідають встановленим вимогам
1.2 постачальник послуг (Dienstleister)
Одна із сторін, що домовляється (наприклад, організація, спільне підприємство тощо), приймає на себе відповідальність за роботу з технічного обслуговування і зобов’язується вико­нати додаткові роботи згідно з умовами договору.
Примітка. Надання консультацій може бути одним із видів послуг
1.3 замовник (Kunde)
Одержувач, який замовляє постачальнику послуги на виконання робіт з технічного обслу­говування
1.4 місце технічного обслуговування (Instandhaltungsort)
Пункт, у якому виконують замовлення з технічного обслуговування.
Примітка. У разі дистанційного технічного обслуговування, місцем проведення технічного обслуговування вважа­ють місце постійного розташовування постачальника послуг, з якого проводять керування роботами з технічного обслу­говування
1.5 замовлення з технічного обслуговування (Instandhaltungsaufgabe)
Перелік основних робіт з технічного обслуговування, що виконують з однією визначеною метою.
Примітка. Наприклад — заміна деталей і ремонт
1.6 місце розташування (Standort)
Визначена і обмежена площа, де постачальник послуги виконує свою функцію
1.7 субпідрядник (Subunternehmer)
Підприємство, якому доручають частину робіт договором і яке під керівництвом постачаль­ника послуг виконує роботи або послуги, що належать до обсягу робіт основного договору
1.8 приймання готової продукції (Abnahme)
Процедура, під час якої визначають виконання вимог, зазначених у договорі на технічне обслуговування.

4 РОБОТИ З ТЕХНІЧНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ

І ПРОЦЕС УКЛАДАННЯ ДОГОВОРУ

НА ТЕХНІЧНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ

В основному, ці роботи можна поділити на роботи, що виконують до підписання договору, та роботи після підписання договору.
4.1 Роботи, які виконують до укладання договору
Такими роботами є всі види робіт, виконуваних перед оцінюванням договору з укладання і оформлювання документа.
До цих робіт можуть належати:
• визначання потрібної роботи із сфери послуг;
• вивчання політики і стратегії підприємства для їх практичного запроваджування;
• .встановлювання місця виконання робіт: усередині країни або за кордоном згідно з послугою;
• прийняття рішення щодо укладання відповідного договору та розробляння його;
• вибір постачальника послуги, країни, визначання потрібних робіт;
• вимоги договору;
• опублікування вимог конкурсу щодо вартості послуги або переговори з питань вартості послуги;
• узагальнювання пропозицій, що надійшли, та відповідний вибір постачальника послуг.
4.2 Роботи відповідно до договору
Роботи відповідно до договору — це всі види робіт, що виконують як постачальник, так і замовник після підписання договору.
Сторони повинні забезпечити відповідне співробітництво і гарантувати безперервний процес виконання договору.
Роботи постачальника послуг можуть містити:
• надання ресурсів (персоналу, матеріалів і устатковання) для проведення робіт згідно з договором. До надання ресурсів належить розподіл всієї роботи на окремі види робіт;
• оцінювання роботи та її виконання відповідно до програми і технічних вимог, зазначених у договорі;
• підготовлення керівних кадрів для керування програмою робіт і робочою силою на всіх етапах роботи.
• подання рахунків на оплату;
• можливі зміни у договорі;
Роботи замовника можуть містити:
• контролювання бюджету договору і перевіряння платіжних вимог постачальника послуг;
• описування додаткових робіт, що необхідно виконати, або внесення змін до договору;
• вимоги до забезпечування якості і загального керування, щоб гарантувати виконання договору постачальником послуг;
• приймання роботи, яка виконана згідно з договором.
• оплата.

5 СТРУКТУРА І ЗМІСТ ДОГОВОРУ

У цьому розділі наведено перелік найважливіших елементів договору на технічне обслуго­вування та їх суть. До цього переліку можуть бути долучені й інші елементи.
Елементи договору
Призначення
Пропонований зміст
5.1
Назва
Ідентифікація договору і сторін, що укладають договір
Назва сторін, що укладають договір, їх адреси, реєстраційні відомості, прізвище особи, яка підпи­сала договір та його посада і підпис.
У назві договору треба зазначити: «Договір на роботи з технічного обслуговування» Подальші (інші) деталі містяться у підрозділах (пунктах) назви.
5.2
Мета
Спочатку у договорі треба визна­чити загальну мету сторін, що до­мовляються
Далі у преамбулі/введенні треба викласти і обґрунтувати у чітких формулюваннях спірні питання Визначення загальних завдань сторін та мети договору має осо­бливе значення для довгостроко­вого договору, коли потрібно буде внести зміни до договору, щоб адаптування його до зміни зовніш­ніх умов
Спеціальні вимоги до зазначеної мети сторін, що домовляються.
Уникати загальних фраз.
Назва договору та його тип.
5.3
Важливі термі­ни договору, їх визначення
У технічному обслуговуванні вико­ристовують багато спеціальних термінів, що часто мають різні чи нечіткі визначення. Тому значення цих термінів треба обов’язково визначити
Важливі технічні, економічні і юридичні спеці­альні терміни.
Рекомендується застосовувати національні, європейські чи мі