ГОСТ 30591-97
Завантажити документ
Формат .docx · доступно зареєстрованим користувачам
Услуги бытовые
Общие технические условия
Издание официальное
Минск
Предисловие
1 РАЗРАБОТАН И ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 346 «Бытовое обслуживание населения»
2 ПРИНЯТ Межгосударственным Советом по стандартизации, метрологии и сертификации (протокол № 12 от 21 ноября 1997 г.)
За принятие проголосовали:
Наименование государства
Наименование национального органа по стандартизации
Азербайджанская Республика Республика Армения Республика Казахстан Кыргызская Республика Республика Молдова Российская Федерация Туркменистан
Азгосстандарт
Армгосстандарт
Госстандарт Республики Казахстан
Кыргызстандарт
Молдовастандарт Госстандарт России Главгосслужба «Туркменстандартлары»
3 Постановлением Госстандарта России от 9 марта 1999 г. № 64 ГОСТ 30591—97 введен в действие в качестве государственного стандарта Российской Федерации с момента принятия указанного постановления и признан имеющим одинаковую силу с ГОСТ Р 50938—96 на территории Российской Федерации в связи с полной аутентичностью их содержания
© ИПК Издательство стандартов, 2001
Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и распространен в качестве официального издания на территории Российской Федерации без разрешения Госстандарта России
Содержание
1 Область применения 1
2 Нормативные ссылки 1
3 Определения 1
4 Классификация ремонта электроприборов 2
5 Общие технические требования 2
6 Требования безопасности 3
7 Правила приемки 5
8 Методы контроля 5
9 Транспортирование и хранение 5
10 Гарантии 5
Услуги бытовые
Общие технические условия
Services. Repair and maintenance of household electric appliances and equipment.
General specifications
Дата введения 1997—01—01
1 Область применения
Настоящий стандарт распространяется на ремонт и техническое обслуживание электробытовых машин и приборов (далее — ремонт электроприборов), ремонтопригодность которых установлена изготовителем в соответствии с ГОСТ 23660.
На основе настоящего стандарта должны быть разработаны нормативные документы на ремонт и техническое обслуживание электроприборов конкретного вида.
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие стандарты:
ГОСТ 12.2.007.1—75 Система стандартов безопасности труда. Машины электрические вращающиеся. Требования безопасности
ГОСТ 12.2.013.0—91 Система стандартов безопасности труда. Машины ручные электрические. Общие требования безопасности и методы испытаний
ГОСТ 16264.0—85 Машины электрические малой мощности. Двигатели. Общие технические условия
ГОСТ 16264.1—85 Двигатели асинхронные. Общие технические условия
ГОСТ 17677—82 Светильники. Общие технические условия
ГОСТ 23660—79 Система технического обслуживания и ремонта техники. Обеспечение ремонтопригодности при разработке изделий
ГОСТ 26104—89* Средства измерений электронные. Технические требования в части безопасности. Методы испытаний
ГОСТ 27570.0—87 Безопасность бытовых и аналогичных электрических приборов. Общие требования и методы испытаний
ГОСТ 30326—95 (МЭК 950—86)/ГОСТ Р 50377—92 (МЭК 950—86) Безопасность оборудования информационной технологии, включая электрическое конторское оборудование
ОК 002—93** Общероссийский классификатор услуг населению
3 Определения
В настоящем стандарте применяют следующие термины с соответствующими определениями: 3.1 Ремонт — комплекс операций по восстановлению работоспособности электроприбора.
3.2 Техническое обслуживание — комплекс операций или операция по поддержанию работоспособности или исправности электроприбора при использовании его по назначению.
1 На территории Российской Федерации действует ГОСТ Р 51350—99.
2 * Действует на территории Российской Федерации.
Издание официальное
3.3 Предторговый ремонт — комплекс мероприятий по восстановлению работоспособности электроприборов у продавца.
3.4 Ремонт в период гарантийного срока, установленного изготовителем или предприятием, выполняющим его функции (далее — изготовителем) — ремонт электроприбора в срок, установленный изготовителем, в течение которого ремонтное предприятие выполняет гарантийные обязательства.
3.5 Восстановительный ремонт — ремонт электроприбора, потерявшего работоспособность не по вине потребителя в период гарантийного срока, установленного изготовителем, и возвращенного продавцу.
3.6 Ремонт в период срока службы — ремонт электроприбора в течение срока службы, установленного в нормативной документации на изделие, или, если он не установлен, в течение 10 лет с начала эксплуатации прибора.
3.7 Ремонт после истечения установленного срока службы — ремонт электроприбора после истечения срока службы, установленного в нормативной документации, или, если он не установлен, то по истечении 10 лет с момента продажи изделия.
3.8 Сопроводительный документ — документ, выдаваемый заказчику при получении электроприбора из ремонта.
3.9 Эксплуатационные показатели — показатели, обеспечивающие функциональные и потребительские параметры электроприбора.
3.10 Мастер-исполнитель услуги — специалист, имеющий профессиональную подготовку и выполняющий комплекс операций по восстановлению работоспособности электроприбора.
4 Классификация ремонта электроприборов
4.2 По времени проведения ремонт подразделяют на:
• предторговый ремонт;
• ремонт в период гарантийного срока эксплуатации, установленного изготовителем;
• ремонт в период гарантийного срока, установленного ремонтным предприятием;
• восстановительный ремонт;
• ремонт в период срока службы;
• ремонт после истечения срока службы изделия.
4.3 По месту проведения ремонт подразделяют на:
• ремонт в стационаре;
• ремонт на месте эксплуатации электроприбора.
4.4 По сложности ремонт подразделяют на:
• ремонт, связанный с разборкой и заменой основных сборочных единиц и деталей, в том числе корпуса, электродвигателя и т.п.;
• ремонт, проводимый без разборки и замены основных сборочных единиц.
5 Общие технические требования
5.2 Ремонт электроприборов следует проводить в соответствии с нормативными и технологическими документами, утвержденными в установленном порядке.
5.3 Предторговый ремонт и ремонт в период гарантийного срока, установленного изготовителем, проводят по документации изготовителя на новые изделия.
5.4 Восстановительный ремонт, ремонт в период срока службы электроприбора и после его истечения должен быть регламентирован в нормативных документах на ремонт и техническое обслуживание электроприборов конкретного вида.
5.5 Электроприборы, прошедшие ремонт и техническое обслуживание, должны соответствовать требованиям настоящего стандарта и нормативного документа на ремонт и техническое обслуживание изделия конкретного вида.
5.6 Нормативными документами при проведении ремонта электроприборов являются международные и государственные стандарты, стандарты отраслей, технические условия.
Примечание — Наряду с нормативными документами могут быть использованы технологические и конструкторские документы, инструкции по ремонту.
Нормативные и технологические документы, используемые при ремонте электроприборов, должны содержать эксплуатационные требования и требования безопасности для жизни и здоровья граждан, сохранности их имущества при эксплуатации электроприборов.
6 Требования безопасности
6.2 Требования безопасности к организации ремонта
6.2.1 Обязательными условиями для обеспечения безопасности должны быть:
• документально подтвержденный профессиональный уровень мастерства исполнителя и его знание требований безопасности;
• наличие нормативных документов по ремонту, инструкций по безопасности, утвержденных в установленном порядке, а также государственных стандартов безопасности труда (ССБТ);
• наличие соответствующего аттестованного технологического оборудования;
• наличие поверенных или калиброванных средств измерений, аттестованных средств испытаний, обеспечивающих метрологическую точность, достоверность измерений, надежность испытаний.
6.2.2 Замененные детали и сборочные единицы, комплектующие, а также промышленные вспомогательные материалы должны соответствовать требованиям нормативного документа на ремонтируемый электроприбор конкретного вида, должны быть экологически чистыми, обеспечивать электробезопасность, пожаробезопасность и теплостойкость.
По согласованию с заказчиком после окончания срока гарантии изготовителя электроприбора допускается применение других материалов, деталей и сборочных единиц, по своим параметрам соответствующих заменяемым и не снижающих вышеуказанных требований.
При ремонте электроприборов по согласованию с заказчиком могут быть использованы как новые детали и сборочные единицы, так и восстановленные, в том числе электродвигатели и компрессоры в соответствии с нормативным документом.
6.2.3 Детали электроприборов, соприкасающиеся с пищевыми продуктами, а также теплоизоляционные материалы выбирают из числа разрешенных к применению надзорными органами.
6.2.4 При ремонте электроприборов следует руководствоваться действующими правилами безопасности и производственной санитарии для предприятий по ремонту электробытовых машин и приборов.
6.2.5 Применяемые для ремонта комплектующие, вошедшие в перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации, должны быть сертифицированы.
6.2.6 Ремонтное предприятие не должно принимать в ремонт электроприборы, если заказчик отказывается от устранения неисправностей, наличие которых ведет к нарушению требований безопасности.
В случае выявления неисправностей в процессе ремонта электроприбора, связанных с его безопасностью, ремонтное предприятие должно поставить в известность об этом заказчика и переоформить заказ с учетом дополнительного объема работ. При отказе заказчика от дополнительных работ в приемочном документе делается отметка «электроприбор к эксплуатации