Рішення Колегії Держбуду України № 37 від 26.03.2004 оцінює стан роботи зі зверненнями громадян у відомстві. Документ визначає заходи щодо покращення розгляду звернень відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян» та указів Президента.
При розробці внутрішнього регламенту роботи зі зверненнями в організації (незалежно від сфери діяльності), забезпечте системний контроль за термінами розгляду та аналітичний облік причин надходження звернень. Спеціаліст з ОП повинен гарантувати, що звернення, які стосуються безпеки праці, розглядаються пріоритетно та з залученням технічних служб.
Download document
.docx format · available to registered users
КОЛЕГІЯ ДЕРЖАВНОГО КОМІТЕТУ УКРАЇНИ<br> З БУДІВНИЦТВА ТА АРХІТЕКТУРИ<br> <br> РІШЕННЯ<br> <br> 26.03.2004 N 37<br> <br> <br> Про роботу із зверненнями громадян в Державному<br> комітеті України з будівництва та архітектури<br> <br> <br> Заслухавши інформацію начальника Управління<br>організаційно-аналітичного забезпечення апарату А.Григора про<br>роботу із зверненнями громадян, колегія відзначає, що в цілому<br>робота із зверненнями громадян у Комітеті відповідає вимогам<br>Закону "Про звернення громадян" ( <A HREF="108496">393/96-ВР</A> ), Указів Президента<br>України від 19 березня 1997 р. N 241 ( <A HREF="108667">241/97</A> ) "Про заходи щодо<br>забезпечення конституційних прав громадян на звернення" та від 13<br>серпня 2002 року N 700 ( <A HREF="109119">700/2002</A> ) "Про додаткові заходи щодо<br>забезпечення реалізації громадянами конституційного права на<br>звернення".<br> Протягом 2003 року Комітетом вжито комплекс заходів<br>методологічного, організаційного, інформаційно-аналітичного<br>характеру щодо поліпшення роботи із зверненнями громадян. Зокрема,<br>у 2003 році питання організації роботи із зверненнями громадян<br>тричі були предметом розгляду на засіданнях колегії. За їх<br>результатами були ухвалені рішення: від 19 березня 2003 року N 16,<br>від 4 липня 2003 р. N 43 ( <A HREF="142646">vb043509-03</A> ) та від 28 листопада<br>2003 р. N 97 ( <A HREF="154765">va097509-03</A> ).<br> Проте збільшення обсягів будівництва, кількості учасників<br>будівельного процесу об'єктивно породжує причини для звернень<br>громадян до Держбуду України.<br> За період з 1 січня по 16 березня п. р. до Державного<br>комітету України з будівництва та архітектури надійшло 144<br>звернення. Із них 68 (47%) - до Державної архітектурно-будівельної<br>інспекції (В.Папка), 28 (19%) - до Управління містобудівної<br>політики (А.Економов), 14 (9%) - до Управління<br>архітектурно-конструктивних та інженерних систем будинків і споруд<br>житлово-цивільного призначення (О.Авдієнко). Найбільше звернень<br>надійшло з м. Києва, Одеської, Харківської, Запорізької,<br>Львівської областей.<br> Аналізуючи звернення, що надійшли до Комітету протягом<br>зазначеного періоду, можна зробити висновок, що вони стосуються<br>переважно питань порушення державних будівельних норм під час<br>будівництва, незаконного будівництва прибудов та надбудов на<br>прибудинкових територіях, роз'яснення положень ДБН. На більшість<br>звернень було надано в установлений законодавством термін<br>необхідні роз'яснення заявникам безпосередньо. Близько 30%<br>звернень громадян, які надійшли до Держбуду протягом згаданого<br>періоду, переслано для вирішення питань до підзвітних і<br>підконтрольних Держбуду підрозділів місцевих органів влади<br>регіонів. Найбільше звернень громадян переслано для вирішення<br>питань Київській міській державній адміністрації (12, що складає<br>29% від кількості пересланих звернень) та Одеській<br>облдержадміністрації (7, що складає 17% від кількості пересланих<br>звернень).<br> Враховуючи наведене і з метою подальшого удосконалення роботи<br>центрального апарату Держбуду України зі зверненнями громадян,<br>колегія ВИРІШИЛА:<br> <br> 1. Заступникам Голови Комітету взяти під особистий контроль<br>вжиття необхідних заходів та забезпечити відповідно до компетенції<br>надання в установлені законом терміни письмових відповідей авторам<br>звернень за наслідками їх розгляду. У разі необхідності до<br>вирішення питань залучати органи місцевої влади.<br> <br> 2. Керівникам структурних підрозділів:<br> <br> 2.1. Проводити ретельну перевірку всіх звернень громадян, у<br>яких йдеться про недоліки у роботі органів державної влади та<br>органів місцевого самоврядування в галузі будівництва, архітектури<br>та містобудування.<br> <br> 2.2. Посилити контроль за розглядом звернень громадян,<br>пересланих для вирішення питань до підрозділів місцевих органів<br>влади регіонів України. Встановити, що такі звернення громадян<br>вважаються виконаними тільки після одержання відповіді від<br>підрозділів місцевих органів влади облдержадміністрацій про<br>вирішення питання по суті.<br> <br> 2.3. Під час підготовки проектів нормативних документів<br>враховувати питання, що містяться у зверненнях громадян, з метою<br>усунення причин звернень.<br> <br> 3. В.Папці, А.Економову, О.Авдієнку внести пропозиції щодо<br>заслуховування на засіданнях колегії у II півріччі 2004 року<br>звітів про роботу із зверненнями громадян підзвітних і<br>підконтрольних Держбуду підрозділів місцевих органів влади<br>регіонів, з яких надходить найбільша кількість звернень.<br> <br> 4. Управлінню організаційно-аналітичного забезпечення апарату<br>(А.Григор) з метою удосконалення процедури розгляду звернень<br>громадян та порядку прийому громадян у Комітеті:<br> <br> 4.1. Вивчити стан виконання наказу Держбуду від 24 листопада<br>2003 року N 195 (<A HREF="151670">v0195509-03</A> ) "Про організацію особистого прийому<br>громадян", за результатами якого підготувати необхідні пропозиції.<br> <br> 4.2. Скласти план перевірки стану роботи зі зверненнями<br>громадян у структурних підрозділах Комітету.<br> <br> 5. Контроль за виконанням цього рішення покласти на першого<br>заступника Голови Комітету.<br> <br> Член Колегії А.Беркута<br></FONT></PRE><br>
