Ергономічні вимоги до роботи з відеотерміналами в офісі. Частина 9. Вимоги до неклавіатурних пристроїв уведення

ПЕРЕДМОВА

1 ВНЕСЕНО; Технічний комітет стандартизації «Дизайн та ергономіка» (ТК 121)
ПЕРЕКЛАД I НАУКОВО-ТЕХНІЧНЕ РЕДАГУВАННЯ; А. Рубцоь; В, Свірко, канд, психол. наук; Е. Федоренко
2. НАДАНО ЧИННОСТІ: наказ Держспоживстандарту України від 28 жовтня 2004 р. № 237 з 2006-01-01
3. Національний стандарт відповідає ISO 9241-9:2000 Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) — Part 9: Requirements for non-keyboard input devices (Ергономічні вимоги до роботи з відеотерміналами в офісі. Частина 9. Вимоги до неклавіатурних пристроїв уведення)
Ступінь відповідності — ідентичний (IDT) Переклад з англійської (en)

4 УВЕДЕНО ВПЕРШЕ

ЗМІСТ

TOC \o "1-2" \h \z \t "Додаток;1" HYPERLINK \l "_Toc208205628" НАЦІОНАЛЬНИЙ ВСТУП PAGEREF _Toc208205628 \h 4
HYPERLINK \l "_Toc208205629" ВСТУП PAGEREF _Toc208205629 \h 4
HYPERLINK \l "_Toc208205630" 1 СФЕРА ЗАСТОСУВАННЯ PAGEREF _Toc208205630 \h 6
HYPERLINK \l "_Toc208205631" 2 НОРМАТИВНІ ПОСИЛАННЯ PAGEREF _Toc208205631 \h 6
HYPERLINK \l "_Toc208205632" 3 ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЄННЯ ПОНЯТЬ PAGEREF _Toc208205632 \h 7
HYPERLINK \l "_Toc208205633" 3.1. Дії PAGEREF _Toc208205633 \h 7
HYPERLINK \l "_Toc208205634" 3.2 Зворотний зв'язок PAGEREF _Toc208205634 \h 8
HYPERLINK \l "_Toc208205635" 3.3 Технічне забезпечення PAGEREF _Toc208205635 \h 8
HYPERLINK \l "_Toc208205636" 3.4 Характеристики PAGEREF _Toc208205636 \h 12
HYPERLINK \l "_Toc208205637" 3.5 Положення частин тіла PAGEREF _Toc208205637 \h 13
HYPERLINK \l "_Toc208205638" 4 НАСТАНОВЧІ ПРИНЦИПИ PAGEREF _Toc208205638 \h 16
HYPERLINK \l "_Toc208205639" 4.1 Загальні положення PAGEREF _Toc208205639 \h 16
HYPERLINK \l "_Toc208205640" 4.2 Зручність і простота використовування PAGEREF _Toc208205640 \h 17
HYPERLINK \l "_Toc208205641" 4.3 Керованість PAGEREF _Toc208205641 \h 17
HYPERLINK \l "_Toc208205642" 4.4 Біомеханічне навантаження PAGEREF _Toc208205642 \h 18
HYPERLINK \l "_Toc208205643" 5 ЕКСПЛУАТАЦІЙНІ КРИТЕРІЇ PAGEREF _Toc208205643 \h 18
HYPERLINK \l "_Toc208205644" 6 ВИМОГИ I РЕКОМЕНДАЦІЇ ЩОДО ПРОЕКТУВАННЯ PAGEREF _Toc208205644 \h 18
HYPERLINK \l "_Toc208205645" 6.1 Загальні вимоги і рекомендації PAGEREF _Toc208205645 \h 19
HYPERLINK \l "_Toc208205646" 6.2 Спеціальні вимоги і рекомендації для пристроїв уведення PAGEREF _Toc208205646 \h 21
HYPERLINK \l "_Toc208205647" 7 УМОВИ ВИМІРЮВАННЯ I ДОМОВЛЕНОСТІ PAGEREF _Toc208205647 \h 26
HYPERLINK \l "_Toc208205648" 7.1 Загальні положення PAGEREF _Toc208205648 \h 26
HYPERLINK \l "_Toc208205649" 7.2 Види вимірювання PAGEREF _Toc208205649 \h 26
HYPERLINK \l "_Toc208205650" 7.3 Необхідні вимірювання PAGEREF _Toc208205650 \h 27
HYPERLINK \l "_Toc208205651" 8 ВІДПОВІДНІСТЬ PAGEREF _Toc208205651 \h 29
HYPERLINK \l "_Toc208205652" ДОДАТОКА (довідковий) PAGEREF _Toc208205652 \h 30
HYPERLINK \l "_Toc208205653" ВИБИРАННЯ ПРИСТРОЮ УВЕДЕННЯ, ВИПРОБОВУВАННЯ ТА АНАЛІЗУВАННЯ ПРИЙНЯТНОСТІ ДО ЕКСПЛУАТАЦІЇ PAGEREF _Toc208205653 \h 30
HYPERLINK \l "_Toc208205654" А.1 Вступ PAGEREF _Toc208205654 \h 30
HYPERLINK \l "_Toc208205655" А.2 Вибирання критеріїв для пристроїв уведення PAGEREF _Toc208205655 \h 30
HYPERLINK \l "_Toc208205656" А.З Випробовування й оцінювання прийнятності до експлуатації PAGEREF _Toc208205656 \h 30
HYPERLINK \l "_Toc208205657" ДОДАТОК В (довідковий) PAGEREF _Toc208205657 \h 34
HYPERLINK \l "_Toc208205658" ОЦІНЮВАННЯ ПРОДУКТИВНОСТІ ТА ЕФЕКТИВНОСТі PAGEREF _Toc208205658 \h 34
HYPERLINK \l "_Toc208205659" В.1 Вступ PAGEREF _Toc208205659 \h 34
HYPERLINK \l "_Toc208205660" В.2 Процедура огляду PAGEREF _Toc208205660 \h 34
HYPERLINK \l "_Toc208205661" В.3 Спеціальне навчання PAGEREF _Toc208205661 \h 34
HYPERLINK \l "_Toc208205662" В.4 Ідентифікація і вибирання елементарних задач PAGEREF _Toc208205662 \h 35
HYPERLINK \l "_Toc208205663" В.5 Розраховування пропускної здатності пристрою уведення PAGEREF _Toc208205663 \h 35
HYPERLINK \l "_Toc208205664" В.6 Випробовування PAGEREF _Toc208205664 \h 37
HYPERLINK \l "_Toc208205665" ДОДАТОК С (довідковий) PAGEREF _Toc208205665 \h 43
HYPERLINK \l "_Toc208205666" ОЦІНЮВАННЯ КОМФОРТНОСТІ PAGEREF _Toc208205666 \h 43
HYPERLINK \l "_Toc208205667" С.1 Вступ PAGEREF _Toc208205667 \h 43
HYPERLINK \l "_Toc208205668" С.2 Незалежні оцінки PAGEREF _Toc208205668 \h 43
HYPERLINK \l "_Toc208205669" С.3 Порівняльні оцінки PAGEREF _Toc208205669 \h 43
HYPERLINK \l "_Toc208205670" С.4 Оцінювання зусиль PAGEREF _Toc208205670 \h 45
HYPERLINK \l "_Toc208205671" С.5 Статистичне аналізування PAGEREF _Toc208205671 \h 46
HYPERLINK \l "_Toc208205672" ДОДАТОК D (довідковий) PAGEREF _Toc208205672 \h 47
HYPERLINK \l "_Toc208205673" ДОДАТКОВі МЕТОДи ОЦІНЮВАННЯ PAGEREF _Toc208205673 \h 47
HYPERLINK \l "_Toc208205674" D.1 Вступ PAGEREF _Toc208205674 \h 47
HYPERLINK \l "_Toc208205675" D.2 Аналізування пози PAGEREF _Toc208205675 \h 47
HYPERLINK \l "_Toc208205676" D.3 Вимірювання біомеханічних навантажень PAGEREF _Toc208205676 \h 47
HYPERLINK \l "_Toc208205677" БІБЛІОГРАФІЯ PAGEREF _Toc208205677 \h 48

НАЦІОНАЛЬНИЙ ВСТУП

Цей стандарт е тотожний переклад ISO 9241-9:2000 Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) — Part 9: Requirements for non-keyboard input devices (Ергономічні вимоги до роботи з відеотерміналами в офісі. Частина 9. Вимоги до неклавіатурних пристроїв уведення).
Технічний комітет, відповідальний за цей стандарт, — «Дизайн та ергономіка» (ТК 121).
До стандарту внесено такі редакційні зміни:
слова «ця частина ISO 9241» замінено на «цей стандарт»;
з назви стандарту і за текстом вилучено абревіатури VDT, LCD, ELD як такі, що не мають відповідного перекладу українською. Замість абревіатури VDT за текстом застосовують ідентичні терміни «відеотермінал» і «дисплей»; замість LCD — «рідиннокристалічний дисплей»; замість ELD — «електролюмінесцентний дисплей»;
у розділі 2 «Нормативні посилання» та у «Бібліографії» подано «Національні пояснення», виділені рамкою;
у розділі 2 «Нормативні посилання» видалено виноску1' щодо стадії розроблення стандарту як таку, що не чинна на сьогодні;
у розділі 8 «Відповідність» вилучено друге речення щодо обов'язкових вимог стандарту;
структури елементи стандарту: «Обкладинку», «Передмову», «Зміст», «Національний вступ» та «Бібліографічні дані» — оформлено згідно з вимогами національної стандартизації України;
замінено позначення одиниць фізичних величин:
Позначення в ISO 9241-9 N mm ms cd/m2 S bit/second g m/s h min
Позначення в національному стандарті Н мм мс кд/м2 с біт/с г м/с год хв
Міжнародний стандарт ISO 9241-3:1992 та зміну до нього ISO 9241-3:1992 Amendment 1 впроваджено в Україні як національний стандарт ДСТУ ISO 9241-3-2001 і зміну № 1 ДСТУ ISO 9241-3-2001. Копи міжнародних стандартів, на які є посилання і які не прийнято в Україні як національні, можна отримати в Головному фонді нормативних документів ДП «УкрНДНЦ».

ВСТУП

Неклавіатурні пристрої уведення зазвичай використовують оператори для виконання завдань із взаємо дієвими офісними комп'ютерними системами. Конструкція пристрою уведення може впливати на продуктивність та ефективність роботи і задоволеність нею. Вимоги і рекомендації засновані на ергономічних принципах.
Вимоги і рекомендації прийнятні для населення у межах від п'ятого до дев'яносто п'ятого перцентиля. Однак, за можливості, конструкція неклавіатурних пристроїв уведення повинна бути пристосована до антропометричних характеристик передбачуваної групи користувачів,
У додатках А — D наведено інформацію стосовно потенційних методів випробовування пристроїв уведення, що пропонується інститутам І окремим особам для досліджень з метою майбутнього затвердження цих методів.

НАЦіоНАЛЬНИЙ СТАНДАРТ УКРАЇНИ

ЕРГОНОМІЧНІ ВИМОГИ ДО РОБОТИ 3 ВІДЕОТЕРМІНАЛАМИ В ОФІСІ

Частина 9. Вимоги до неклавіатурних пристроїв уведення

ЭРГОНОМИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К РАБОТЕ С ВИДЕОТЕРМИНАЛАМИ В ОФИСЕ

Часть 9. Требования к неклавиатурным устройствам ввода
ERGONOMIC REQUIREMENTS FOR OFFICE WORK WITH VISUAL DISPLAY TERMINALS (VDTs)
Part 9. Requirements for non-keyboard input devices
Чинний від 2006-01-01

1 СФЕРА ЗАСТОСУВАННЯ

Цей стандарт містить вимоги і рекомендації щодо проектування неклавіатурних пристроїв уведення. Це стосується тільки тих пристроїв, для яких опублікована достатня кількість ергономічної інформації.
Цей стандарт поширюється на різни типи неклавіатурних пристроїв уведення, призначених для стаціонарного використовування. Він дає рекомендації, засновані на ергономічних чинниках, для таких пристроїв уведення: мишки, координатні шайби, джойстики, кульові маніпулятори, планшети і оверлеї, тактильні екрани, стилографи і світлові пера. Він дає вказівки щодо проектування зазначених пристроїв, використовуваних для звичайних офісних завдань, з урахуванням обмежень і можливостей користувачів. У цьому стандарті описані методики визначення відповідності шляхом спостереження, експлуатації І вимірювання фізичних параметрів різних пристроїв.

2 НОРМАТИВНІ ПОСИЛАННЯ

Наведені нормативні документи містять положення, які за допомогою посилань у тексті складають положення цього стандарту. Для датованих джерел будь-яке внесення змін чи поправок не застосовують. Для недатованих джерел застосовують найостанніші видання зазначених нормативна документів. Члени ІЕС та ISO зберігають реєстри чинних на сьогодні міжнародних стандарт.
ISO 9241-3 Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) — Part 3: Visual display requirements
ISO 9241-3:1992 Amendment 1: Annex С (normative): Visual performance and comfort test
ISO 9241-5 Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) — Part 5: Workstation layout and postural requirements
ISO 9241-7 Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) — Part 7; Requirements for display with reflections
ISO 9241-8 Ergonomic requirements for office work with瘠獩慵楤灳慬⁹整浲湩污⁳嘨呄⥳霠倠牡⁴㨸删煥極敲敭瑮⁳潦⁲楤灳慬敹⁤潣潬牵⁳䤍体ㄠ㐳㘰㈭䔠杲湯浯捩爠煥極敲敭瑮⁳潦⁲潷歲眠瑩⁨楶畳污搠獩汰祡⁳慢敳⁤湯映慬⁴慰敮獬霠倠牡⁴㨲删煥極敲敭瑮⁳潦⁲汦瑡瀠湡汥搠獩汰祡⹳

НАЦІОНАЛЬНЕ ПОЯСНЕНИЯ

ISO 9241-3 Ергономічні вимоги до роботи з відеотерміналами в офісі. Частина 3. Вимоги до