ДСТУ ISO/IEC 15910:2012
Цей стандарт регламентує процес створення якісної документації для користувачів програмного забезпечення в межах ІТ-проектів. Він визначає етапи життєвого циклу документації від планування до верифікації, забезпечуючи повноту та доступність інформації для безпечної експлуатації систем.
Використовуйте стандарт для аудиту інструкцій до програмних комплексів, що керують виробничими процесами, для мінімізації ризику помилок оператора. Перевіряйте відповідність документації вимогам ергономіки та логічної послідовності викладу правил безпеки.
Download document
.docx format · available to registered users
1 2 4
1 2 З? 4 5 6 7 8 8.1 8.1.1 8.1.2 8.1.3 8.1.4 8.1.5 8.1.6 8.1.7 8.2 8.2.1 8.2.2 8.2.3 8.2.4 —? —? —? —? —? а?) б?)
1 2
З? ISO/IEC 216:1975 Writing paper and certain classes of printed matter — Trimmed sizes — A and ISO/IEC 216:1975 4 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 4.10 4.11 4.12 4.13 4.14 4.15 4.16 4.17 4.18 4.19 4.20 ' 4.21 4.22 4.23 4.24 4.25 4.26 4.27 4.28 4.29 4.30 4.31 4.32 4.33 4.34 4.35 4.36 4.37 4.38 4.39 4.40
4.41 4.42 4.43 4.44 4.45 4.46 4.47 4.48 4.49 4.50 4.51 4.52 4.53 4.54 4.55 4.56
5 6 7 8 8.1 8.1.1 8.1.2 а?) Ь?) с?) d)
8.1.3 8.1.3 J а?) Ь?) с?) d) е?) f) h) і?) j) к?) І?) п?) о?) р?) q) s) 1) 2) 3) 4) 5) 8.1.3.2 а?) Ь?) с?) 8.1.3.3 8.1.4 8.1.4.1 а?) Ь?) с?) d) 8.1.4.2 8.1.4.3 а?) Ь?) 8.1.4.4 8.1.4.5 8.1.5 8.1.5.1 8.1.5.2 а?) Ь?) с?) d) е?) f) h) і?) j) 8.1.5.3
8.1.5.4 8.1.6 8.1.7 8.1.7.1 а?) Ь?) с?) d) 8.1.7.2 а?) Ь?) с?) d) е?) 8.2 8.2.1 8.2.2 8.2.2.1 8.2.2.2 8.2.2.3 8.2.3 8.2.3.1 8.2.3.1.1 а?) Ь?) с?) d) е?) 8.2.3.1.2 8.2.3.1.3 8.2.3.1.4 8.2.3.1.5 8.2.3.1.6 8.2.3.1.7 8.2.3.1.8 8.2.3.1.9 8.2.3.1.10 8.2.3.1.11 8.2.3.2 8.2.3.2.1 8.2.3.2.2 8.2.3.3 8.2.3.4 8.2.3.5 а?) Ь?) с?) d) е?) f) h) 8.2.3.6 8.2.3.6.1 8.2.3.6.2 8.2.3.6.3 8.2.3.6.4 8.2.3.7 8.2.3.7.1 8.2.3.7.2 8.2.3.7.3 8.2.3.7.4 8.2.3.8 8.2.3.8.1 8.2.3.8.2 8.2.3.8.3 8.2.3.9 8.2.3.9.1 8.2.3.9.2 8.2.3.10 8.2.3.10.1 8.2.3.10.2 8.2.3.11 8.2.3.11.1
8.2.3.11.2 8.2.3.11.3 8.2.3.11.4 8.2.3.12 8.2.3.12.1 8.2.3.12.2 8.2.3.12.3 8.2.3.13 8.2.3.13.1 8.2.3.13.2 8.2.3.14 8.2.3.14.1 8.2.3.14.2 8.2.3.14.3 8.2.4 8.2.4.1 а?) Ь?) с?) d) е?) f)
8.2.4.2 а?) Ь?) с?) d) 8.2.4.3 8.2.4.3.1 8.2.4.3.2 8.2.4.3.3 8.2.4.3.4 8.2.4.3.5 8.2.4.3.6 а?) Ь?) с?)
8.2.4.3.7 8.2.4.3.8 ISO/IEC 12207 В?.1 а?) Ь?) с?) d) е?) В?.2 ( а?) Ь?) с?) а?) Ь?) с?) d) е?) f) а?) 500 Ь?) с?) а?) Ь?) с?) (
—? —? —?
Е?.1 Е?.2 а?) Ь?) 1) 2) 3) 4) с?) d) е?) f) h) і?) j) к?) Е?.3.1 а?) Ь?) Е?.З?.2 а?) Ь?) с?) d) е?) f) h) і?) а?) Ь?) с?) Е?.3.4 Е?.4 а?) Ь?) с?) d) е?) f) Е?.5 а?) Ь?) с?) d) е?) f) Е?.6 а?) Ь?) с?) d) е?) f) h) і?) j) F.1 F.2 F.3.1 а?) Ь?) F.3.2 а?) 15 % Ь?) 50 % с?) 25 % d) 10 % F.3.3 а?) Ь?) с?) F. 3.4 а?) Ь?) с?) d) е?) f) h) F.3.5 а?) Ь?) с?) d) F.3.6 а?) Ь?) с?) d) е?)
( Ь?) с?) d) е?) f)
Roman, 12 1 ISO 6592 Information technology — Guidelines for the documentation of computer-based application systems.
2 ISO 9127:1988 Information processing systems — User documentation and cover information for consumer software packages.
3 ISO/IEC 12119:1994 Information technology — Software packages — Quality requirements and testing.
4 ISO/IEC 12207:1995 Information technology — Software life cycle process.
5 BS 7649:1993 The design and preparation of documentation for users of application software.
6 Barnum 7 Brockmann, R. J. Writing Better Computer User Documentation. Wiley, 1990.
8 Brusaw 9 Burnett R. E. Technical Communications, Wadsworth Publishing, 1994.
10 Hackos J. T. Managing Your Documentation Projects, Wiley, 1994.
11 Holtz H. The Complete Guide to Writing Readable User Manuals. Dow Jones-Irwin, 1988.
12 Horton W. K. Illustrating Computer Documentation. Wiley, 1991.
13 Simpson H. and Casey S. M. Developing Effective User Documentation: A Human Factors Approach. McGraw-Hill, 1988.
14 Weiss E. H. How to Write Usable User Documentation, Oryx Press, 1991.
15 Zinsser W. On Writing Well, Harper and Row, 1994.
16 Bogan S., Farkas D. and Wellinske J. Developing On-Line Help for Windows, International Thomson Press, 1995.
17 Brown 18 Helander (Ed). Handbook of Human-Computer Interaction. North Holland.
19 Horton W. K. Designing and Writing On-line Documentation. Help Text to Hypertext. Wiley, 1990.
20 Horton W. K. Designing and Writing On-line Documentation: Hypermedia for Self-Supporting Products, Wiley, 1994.
21 Laurel and Mountford The Art of Human-Computer Interface Design. Addison-Wesley, 1990.
22 Van der Veer and Mulder Human-Computer Interaction. Springer-Verlag, 1988.
23 Dumas J. S. and Redish J. C. A Practical Guide to Usability Testing, Ablex Publishing, 1993.
24 Nielson J. Usability Engineering, AP Professional, 1993. 1 ISO 6592 2 ISO 9127:1988 4 ISO/IEC 12207:1995 5 BS 7649:1993 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
