Об улучшении работы с обращениями граждан, личного приема

ДЕРЖАВНИЙ КОМІТЕТ УКРАЇНИ З БУДІВНИЦТВА ТА АРХІТЕКТУРИ<br> <br> НАКАЗ<br> <br> 26.04.2005 N 70<br> <br> <br> Про поліпшення роботи із зверненнями громадян,<br> особистого прийому<br> <br> <br> На виконання доручення Кабінету Міністрів України від<br>25 квітня 2005 р. N 20744/1/1-05 щодо поліпшення організації<br>роботи із зверненнями громадян та забезпечення регулярного<br>особистого прийому громадян керівництвом Комітету, враховуючи<br>особливу роль звернень громадян до органів державної влади та<br>органів самоврядування у забезпеченні постійного зв'язку між<br>державою та громадянами, реалізації конституційних прав і свобод<br>людини, утвердження демократичної, соціальної, правової держави, з<br>метою підвищення ефективності роботи зі зверненнями громадян,<br>усунення недоліків у цій сфері та відповідно до Закону України<br>"Про звернення громадян" від 02.10.1996 р. N 393/96 ( 393/96-ВР )<br>НАКАЗУЮ:<br> <br> 1.Заступникам Голови Комітету взяти під особистий контроль та<br>забезпечити відповідно до компетенції:<br> кваліфікований, неупереджений, об'єктивний і своєчасний<br>розгляд звернень громадян з метою оперативного вирішення порушених<br>у цих зверненнях проблем, задоволення законних вимог заявників,<br>реального поновлення порушених конституційних прав та запобігання<br>в подальшому таких порушень;<br> надання в установлені законом терміни письмових відповідей<br>авторам звернень за наслідками їх розгляду. У разі необхідності до<br>вирішення питань залучати органи місцевої влади.<br> <br> 2. Керівникам структурних підрозділів:<br> <br> 2.1. Проводити ретельну перевірку усіх звернень (у тому числі<br>з виїздом на місце), у яких йдеться про недоліки у роботі органів<br>державної влади та органів місцевого самоврядування в галузі<br>будівництва, промисловості будівельних матеріалів, архітектури та<br>містобудування, оскаржуються рішення посадових осіб та вживати<br>відповідних заходів для припинення неправомірних дій та скасування<br>незаконних рішень;<br> <br> 2.2. Враховувати під час розгляду питань щодо матеріального<br>та іншого заохочення працівників якість і своєчасність підготовки<br>відповідей авторам звернень за наслідками їх розгляду;<br> <br> 2.3. Включати у завдання на відрядження по Україні вивчення<br>стану організації роботи із зверненнями громадян, зокрема щодо<br>здійснення особистого прийому, вирішення на місці конкретних<br>питань, що порушують громадяни у зверненнях.<br> <br> 3. Управлінню містобудівної політики (А.Економов), Державній<br>архітектурно-будівельній інспекції (В.Ліванідов), Управлінню<br>архітектурно-конструктивних та інженерних систем будинків і споруд<br>житлово-цивільного призначення (О.Авдієнко) проаналізувати<br>структуру питань, які порушуються у зверненнях громадян, і<br>врахувати їх під час підготовки необхідних матеріалів до розгляду<br>на засіданнях колегії. Розглянути питання "Про роботу управління<br>містобудування та архітектури Одеської обласної державної<br>адміністрації про роботу зі зверненнями громадян у 2004 та за<br>п'ять місяців 2005 року" на засіданні колегії у червні 2005 р.<br> <br> 4. Управлінню організаційно-аналітичного забезпечення апарату<br>(М.Омельяненко):<br> <br> 4.1. Забезпечити контроль за опрацюванням на належному рівні<br>звернень громадян відповідно до чинного законодавства;<br> <br> 4.2. Здійснювати систематичний аналіз інформації про роботу<br>із зверненнями громадян і щотижня доповідати з цього питання<br>заступникові Голови за належністю питань та на апаратній нараді з<br>метою своєчасного реагування та вирішення порушених у зверненнях<br>питань у відповідних сферах;<br> <br> 4.3. Продовжити практику розгляду на засіданнях колегії<br>Комітету двічі на рік питання щодо стану роботи зі зверненнями<br>громадян відповідно до рішення колегії від 19 березня<br>2003 року N 16;<br> <br> 4.4. Організувати розгляд по суті звернень громадян,<br>забезпечити їх пересилання відповідним проведення керівництвом<br>органам у разі, якщо порушені питання не належать до компетенції<br>Держбуду, та повідомлення про це заявників.<br> <br> 4.5. Забезпечити проведення особистого прийому громадян<br>керівництвом Комітету за участю начальника Управління<br>організаційно-аналітичного забезпечення апарату та посадової<br>особи, на яку покладено обов'язки секретаря.<br> <br> 6. Продовжити практику особистого прийому громадян Комітету у<br>Кіровоградській області.<br> <br> 7. Контроль за виконанням цього наказу залишаю за собою.<br> <br> Перший заступник Голови Комітету А.Беркута</FONT></PRE><br>